Vitajte na AGENTÚRA AUTO DATA, spol. s r.o.
rss správy | rss magazín | aad.sk | shop.aad.sk | ocenit.eu | download.aad.sk
AGENTURA AUTO DATA, spol. s r.o. 



eShop

Partneri

správy
ocenenia: Európska cena spokojnosti zákazníkov do Komárna
17. máj 2012 @ 08:26:35 CEST, poslal k.zechmeister

TOYOTA Autorizovaný partner značky Toyota, spoločnosť TARGET KOMÁRNO spol. s r.o. získala ocenenie s názvom Európska cena spokojnosti zákazníkov „Ichiban“. Slávnostné vyhlásenie sa konalo v budove Národného zhromaždenia v Budapešti.

Spoločnosť TARGET KOMÁRNO bola ocenená za výnimočné výsledky v oblasti zákazníckej spokojnosti s predajnými a popredajnými službami. Cenu z rúk pána Didiera Leroya, prezidenta & CEO spoločnosti Toyota Motor Europe (TME) si prevzal zástupca víťaznej spoločnosti – pán Imrich Illeš, majiteľ spoločnosti TARGET KOMÁRNO spol. s r.o.

Slávnostného odovzdania cien sa zúčastnili taktiež zástupcovia spoločnosti Toyota Motor Slovakia pán Martin Mikula a prezident spoločnosti Toyota Motor Czech pán Tsutomu Otsubo. Hodnotenia výsledkov sa zúčastnilo približne 2600 európskych predajcov, ktorí boli podrobení priebežnému sledovaniu v rámci štandardov automobilky Toyota. Špeciálne ocenenie spoločnosti Toyota pre európske zastúpenie získalo celkom 42 autorizovaných predajcov vďaka splneniu veľmi náročných výberových kritérií.

Prezident & CEO TME Didier Leroy na slávnostnom vyhlásení cien uviedol: „Naším cieľom je vždy prevýšiť očakávania zákazníkov, prostredníctvom našich produktov a pri každom kontakte s klientmi. Rozhodnutie kúpiť si Toyotu je na zákazníkovi a našou úlohou je, aby zákazník tohto rozhodnutia nikdy neľutoval!“

Výraz „Ichiban“ je odvodený od sloganu „Okyajusama Ichiban“, čo v japončine znamená „zákazník na prvom mieste“, pričom „Ichiban“ znamená „prvý“, alebo „číslo jedna“. Od začiatku udelenia výročných cien TME Ichiban v roku 2007 sa výsledky v oblasti zákazníckej spokojnosti u predajcov Toyota zlepšili približne o 24 % v oblasti predaja a 17 % v poprodejných službách.

Zdroj: TOYOTA MOTOR SLOVAKIA, s. r. o.


Súvisiace správy

Najčítanejšie /TOYOTA/