„Zvýšili sme počet pobočiek na 58, pričom sme v minulom roku otvorili aj ďalších 20 agentúrnych kancelárií. Plánujeme aj ďalšie rozširovanie v regiónoch, aby bola Allianz – Slovenská poisťovňa ešte viac dostupná každému klientovi,“ povedala Eva Štefániková, viceprezidentka Allianz – Slovenskej poisťovne.

Každá pobočka Allianz – Slovenskej poisťovne poskytuje klientom kvalitné a komplexné služby. Prvé miesto, kde klient prichádza, je front office (priehradka), preto jeho zamestnanci boli školení na spracovanie požiadaviek klientov na vysokej profesionálnej úrovni.

„Snažíme sa stále zlepšovať a vysokou kvalitou služieb presvedčiť klientov, že sme klientsky orientovaná spoločnosť. V rámci rozširovania služieb poskytujeme napríklad aj možnosť nahlásenia poistnej udalosti cez telefón na bezplatnej linke 0800 122 222. Pre ďalšie zefektívnenie nákladov a pre skvalitnenie služieb zvýhodňujeme správu poistenia v regiónoch,“ dodáva Štefániková.

Klient dostane na každej pobočke všeobecné informácie, informácie o stave poistných zmlúv, o produktoch, ale na každej pobočke môže tiež nahlásiť zmeny v zmluvách či nahlásiť poistnú udalosť a na tom istom mieste dostane aj informácie o termíne ich spracovania a stave ich vybavenia. Pracovníci front office sprostredkujú klientom obhliadky, ponúknu a uzatvoria im vybrané nové poistenia a dôchodkové sporenie v dcérskej Allianz - Slovenskej dôchodkovej správcovskej spoločnosti.

Allianz – Slovenská poisťovňa uzatvorila v minulom roku vyše milión nových poistných zmlúv a celkovo tak spravuje vyše 6 miliónov zmlúv, čo jej zabezpečuje jednoznačné prvenstvo na slovenskom poistnom trhu. Tento rok rovnako ako minulý očakáva ukončiť so ziskom.